Política de Privacidade

Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

50.768.920 Jose Carlos Paula da Silva Rezende., inscrita no CNPJ sob o nº 50.768.920/0001-22, com sede em Rua Manoel Serrazina 620, Almas do Mato - Carmo/RJ, CEP 28640-000, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Este portal é um serviço de autoatendimento para clientes da rede Giga+ Fibra, operado de forma independente com o objetivo de facilitar a emissão de 2ª via de faturas.

2. Dados que coletamos

• Nome completo – para identificação do solicitante
• CPF – para localização da fatura no sistema
• Número de WhatsApp – para envio da fatura e atendimento
• Valor da fatura – informação opcional fornecida pelo usuário
• Data e hora da solicitação – para fins de controle e segurança

3. Finalidade do tratamento

• Localizar e emitir a 2ª via da fatura solicitada;
• Entrar em contato com o cliente via WhatsApp para envio do documento;
• Registro e controle interno de atendimentos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com a operadora Giga+ Fibra, exclusivamente para localização e emissão da fatura;
• Por exigência legal ou ordem judicial.

6. Prazo de retenção

Os dados serão mantidos pelo prazo mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

8. Seus direitos como titular

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Cookies

Este site pode utilizar armazenamento local (localStorage) para funcionamento do formulário e do painel administrativo. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

• CNPJ: 50.768.920/0001-22
• Endereço: Rua Manoel Serrazina 620, Almas do Mato - Carmo/RJ, CEP 28640-000
• Atendimento: Seg-Sab: 8h as 20h